septiembre 5, 2013

COMO AYUDAR A LOS COLÉRICOS

Filed under: General — admin @ 5:50 pm

COMO AYUDAR A LOS COLÉRICOS:

Nadie puede librarse, en su círculo más cercano, de personas que resultan insoportables, ya sea por ser excesivamente agresivas o, por el contrario, por ser tan pasivas que no se puede esperar ninguna respuesta de ellas. Es prácticamente imposible cambiarlas, pero sí podemos aprender a tratarlas. Especialmente, a aquellas que no toleran que se las contradiga y se ponen muy violentas.
• En un primer momento, no hay más remedio que dejarlas desahogarse, tengan o no razón en su planteo.
• Luego, preguntarles respecto al motivo del enojo, seriamente, a fin de evitar que sientan que pudiera haber un dejo de burla o ironía, ya que la
susceptibilidad es muy alta.
• Ayudarlos a reformular, reparar, rectificar la situación real en forma calma y con empatia.
• Buscar identificar la verdadera emoción
y tratar de comprender la verdadera razón de la reacción.
• Buscar la real fuente del conflicto y relacionarla con los aspectos positivos de la personalidad.
• Proponerles expresar el enojo pero sin agresividad y, especialmente, buscando no ofender a los demás.
• Repetirles una y otra vez que los demás se expresan como pueden y que no necesariamente eso entraña malas intenciones hacia nadie.

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