Términos y Condiciones

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1. Información de la empresa

Centro Prevención de Salud
Correo electrónico: info@prevencion-de-salud.com
Teléfono: +52 73 8472 7624
Dominio: prevencion-de-salud.com

2. Alcance y aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratación de los productos, servicios y contenidos ofrecidos en prevencion-de-salud.com. Aplican a toda persona que consulte, utilice o interactúe con el Sitio, incluidas compras, inscripciones a boletines y participación en foros o secciones interactivas.

Al realizar cualquier acto en el Sitio, usted declara ser mayor de edad conforme a la legislación aplicable y tener capacidad legal para obligarse por estos términos. Si actúa en representación de una persona moral, declara contar con las facultades suficientes para obligar a la misma.

3. Servicios y contenido

El Sitio proporciona información educativa en materia de salud preventiva, artículos, guías, recomendaciones, productos y, en su caso, venta de bienes relacionados con bienestar y prevención. La información ofrecida tiene carácter general y no sustituye la opinión, diagnóstico o tratamiento de un profesional de la salud. No garantizamos resultados específicos derivados del uso de la información o de los productos.

3.1 Contenido editorial

Los artículos, infografías y otros materiales publicados son responsabilidad editorial del Centro Prevención de Salud. Nos esforzamos por mantener la información actualizada y veraz; no obstante, no asumimos responsabilidad por omisiones, errores o cambios normativos posteriores a la publicación.

4. Registro, cuentas y seguridad

Para acceder a ciertos servicios podrá requerirse registro y creación de una cuenta con usuario y contraseña. Usted se obliga a proporcionar información veraz, completa y actualizada, y a mantener la confidencialidad de sus credenciales. Es responsable de toda actividad realizada con su cuenta. Debe notificar inmediatamente a info@prevencion-de-salud.com sobre cualquier uso no autorizado o sospecha de vulneración.

5. Compras, pedidos y precios

Las compras de productos se rigen por las presentes cláusulas y por las políticas específicas de compra que se muestran en el proceso de pago. Las descripciones, disponibilidad y precios vigentes aparecen en el Sitio al momento de la confirmación del pedido. Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen o excluyen impuestos según se indique claramente.

5.1 Confirmación del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirá un correo de confirmación con los datos básicos. La aceptación definitiva por nuestra parte queda condicionada a la validación del pago y la disponibilidad del producto.
Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar pedidos en casos razonables, notificándolo oportunamente y ofreciendo alternativas o devolución total de los importes pagados.

6. Formas de pago

Aceptamos las formas de pago que se indiquen en el Sitio, tales como tarjetas bancarias, transferencias, y plataformas de pago electrónico. Los pagos podrán ser procesados por proveedores de servicios de pago externos; usted autoriza la transmisión de sus datos a dichos proveedores para la autorización del cobro. Nos deslindamos de cualquier responsabilidad derivada de la gestión, seguridad o políticas de dichos proveedores, siempre que actúen conforme a la ley.

7. Envíos, entregas y tiempos

Los plazos de envío y entrega son estimados y dependen del método seleccionado, la confirmación del pago y la ubicación del destinatario. Cualquier estimación de tiempo no constituye garantía de cumplimiento estricto. Para envíos dentro de México, podrá aplicarse una tarifa de envío que se mostrará al momento de la compra.

8. Devoluciones, reembolsos y garantías

Atendemos devoluciones y reembolsos conforme a la normativa aplicable en México, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor. Las condiciones generales son las siguientes:

Productos con defecto de fabricación: podrá solicitar cambio o reembolso presentando evidencia y dentro de los plazos establecidos por el fabricante o por la ley.
Cancelación por desistimiento: para productos adquiridos en línea, si procede el derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente, se aplicarán las reglas, plazos y requisitos aplicables. Algunos productos por su naturaleza (ej. higiene, personalizados) podrían no ser sujetos de devolución por razones sanitarias o de seguridad, conforme a la ley.
Reembolsos: cuando procedan, se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado o por otro medio acordado, una vez verificado el requerimiento.

Para iniciar cualquier trámite de devolución o garantía, contacte a info@prevencion-de-salud.com con su número de pedido y la descripción de la incidencia.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, imágenes, diseños, marcas, logotipos, audio y video, son propiedad de Centro Prevención de Salud o se utilizan con autorización de sus titulares y están protegidos por la legislación mexicana e internacional en materia de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o cualquier otro uso no autorizado de los contenidos sin nuestro consentimiento por escrito.

10. Uso aceptable y prohibiciones

Usted se compromete a utilizar el Sitio de forma lícita y respetuosa. Queda prohibido:

Incumplir la ley o estos Términos.
Difundir contenidos falsos, difamatorios, ofensivos o que vulneren derechos de terceros.
Intentar acceder o interferir con sistemas, cuentas o datos de terceros.
Usar el Sitio para fines comerciales no autorizados sin nuestro consentimiento.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá implicar la suspensión o cancelación de su acceso, sin perjuicio de otras acciones legales aplicables.

11. Protección de datos personales

Tratamos sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento. Nuestra Política de Privacidad describe los datos que recabamos, finalidades, bases legales, derechos ARCO, procedencia, períodos de conservación y medidas de seguridad implementadas. Para ejercer sus derechos o solicitar información, puede escribir a info@prevencion-de-salud.com.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Centro Prevención de Salud no será responsable por daños indirectos, especiales, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio, incluyendo pérdida de beneficios, datos o oportunidades. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con productos o servicios ofrecidos en el Sitio se limitará, en su caso, al importe pagado por el Usuario por dichos productos o servicios.

13. Exoneración y descargos

No garantizamos que el Sitio sea ininterrumpido, libre de errores o de virus. Usted es responsable de tomar las precauciones necesarias para proteger sus dispositivos y datos. No asumimos responsabilidad por contenidos de terceros a los que se pueda acceder mediante enlaces salientes.

14. Fuerza mayor

No seremos responsables por el incumplimiento total o parcial de nuestras obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de causas ajenas a nuestra voluntad razonable, tales como desastres naturales, actos de autoridad, fallas de proveedores de servicios, conflictos laborales, pandemias, o cualquier otro evento de fuerza mayor. En caso de ocurrencia, adoptaremos las medidas razonables para reanudar las obligaciones afectadas.

15. Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, estos Términos y Condiciones, políticas y características del Sitio. Las modificaciones se publicarán en prevencion-de-salud.com y entrarán en vigor desde su publicación. El uso continuado del Sitio constituye su aceptación de las modificaciones.

16. Notificaciones

Las comunicaciones relacionadas con estos Términos se podrán realizar por correo electrónico a info@prevencion-de-salud.com o mediante los medios que se indiquen en el Sitio. Es responsabilidad del Usuario mantener actualizados sus datos de contacto para recibir notificaciones.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de controversias derivadas de la interpretación o cumplimiento de estos Términos, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo que la normativa aplicable imponga otro mecanismo de resolución obligatorio.

18. Resolución de controversias y protección al consumidor

En caso de discrepancias o reclamaciones relacionadas con la contratación de bienes o servicios desde el Sitio, usted podrá presentar una queja ante nosotros a info@prevencion-de-salud.com. Asimismo, conserva las facultades que le confiere la Ley Federal de Protección al Consumidor para acudir a las instancias administrativas correspondientes, como la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

19. Vigencia

Estos Términos y Condiciones estarán vigentes desde su publicación en prevencion-de-salud.com hasta que sean modificados o sustituidos por una nueva versión publicada por Centro Prevención de Salud.

20. Contacto

Si tiene dudas, comentarios o desea presentar una reclamación respecto a estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de:

Correo electrónico: info@prevencion-de-salud.com
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